当不（bú）少人（rén）在“双11”里“买买（mǎi）买”时，也（yě）许不会（huì）想到，社会上还有一群人，想在网上买一（yī）件（jiàn）商品都不容易，不是实力而是（shì）视力不（bú）允许，眼睛看不见，上不了网。电商平台开设“盲道”之后，视障人士只要通（tōng）过手机的盲打（dǎ）功能，打开电商平台，在搜索栏语音输入自己想（xiǎng）要的商品，手机上就会弹出各式各样的商品。当手指点到（dào）某个产（chǎn）品（pǐn）时，该产品（pǐn）的详情描（miáo）述就（jiù）会（huì）通过语音展示出来，甚（shèn）至（zhì）图片也可被读出来。如此一来，视障人士网购也就没那么难了。对（duì）于全（quán）国约（yuē）1700万视障人士来说（shuō），这是一个（gè）福音。

　　对客户（hù）有（yǒu）多尊重，企业在市场（chǎng）上就能（néng）走多远，赢得客户是企业生存发展的硬道理。电（diàn）商平台开“盲道”，就是以客户为中心的体现。无论出（chū）于客户权益保障（zhàng），还是自身利益考量，能照顾到小众的需求，创（chuàng）造（zào）条（tiáo）件让他们享（xiǎng）受到同质服务（wù），精神境界堪赞，启迪意义可期。

　　于互联网企业，不（bú）妨在信（xìn）息无障碍上多花点心（xīn）思。人们对互联网的依（yī）赖性（xìng）日益增强，对于残障人士来说，他们更（gèng）加迫切地（dì）希望通过互联网改善生活、改变自己，但（dàn）由于身体原因，他们无（wú）法像普通人一样轻松获得（dé）信息，这就需要互联网企业充分考（kǎo）虑他们的感受，不（bú）断提高信息无障碍水平（píng）。当然，信（xìn）息无障碍的内涵更丰富，“盲道”只是其一。

　　于政务（wù）服务（wù），必须（xū）充分考虑特殊（shū）人群的需求。政务服务APP或（huò）小程序，也（yě）应（yīng）向电商平台学习，在信息无障碍上做增量（liàng），让（ràng）残障人士足不（bú）出户也能（néng）获（huò）得相关服（fú）务。

　　于互（hù）联网管理，应当重（chóng）视信（xìn）息（xī）无（wú）障碍建设（shè）。比（bǐ）如，加强信（xìn）息无障碍标准体系建（jiàn）设，发布国家（jiā）及（jí）行业标准，为残障人士便利（lì）使用信息（xī）通信设备、获取互联网信息、操纵辅助装置等提供有效标准支撑。同时，重视专业人才培养，为互联网企（qǐ）业开（kāi）展相关服务提供智力（lì）支（zhī）持。

　　希望在各方努（nǔ）力下，互联网上（shàng）出现（xiàn）越来越多的“盲（máng）道”以及（jí）其他“无障碍设施”，让残（cán）障（zhàng）人士（shì）感受（shòu）到科技发展带（dài）来的便（biàn）利和背后人心的温（wēn）暖。